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凶猛!这才是企业最大的营销资源

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营销领域有一条黄金法则—— “开发一个新客户,不如维护一个老客户。” 西方营销专家更是通过调查数据来验证: 发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍; 20%的老客户带来80%的利润; 老客户忠诚度下降5%,企业利润率下降25% … […]