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广告圈那点事

赶紧停止营销你自己吧!

在社交媒体的营销上,很多人是意见是不一致的。就拿我们的营销来说,一开始全部是自己的内容,希望以此来引起大家对我们的关注,但是最后发现,我们就像一个人的舞蹈,真实的观众是那么的少。我们开始反思自己的行为,最后,我们知道过于关注自己,我们并没有和我们的粉丝有效互动。多数时候,我们从自己的角度看待事情,而不是理解那些尝试说服的人的观点,也不去构建他们容易接受的论点。

造成这样原因的特征,就是同理心。同理心其实是一种理解和分享另一个想法和感受的能力。这种超越你自己观点和理解别人的观点力量会带给你优势。而就成功营销而言,这就特别重要。

无论是面对家人,同事,还是客户,明白他们来自哪儿是最有效的,清楚朝向自己目标道路的方法。对于广告商而言,最不会成为你的目标受众的就是你自己。人们不愿意听到你的品牌有多棒,他们特别想感受的是你了解他们,知道他们的世界里什么是最重要的。要实现这点,你必须进入他们的内心,进入他们的头脑,和他们的此情此景进行交流,而不是你的此情此景。虽然我们天生有同理心,但是需要努力进行练习。

美国Scott Elser最近在inc.com上分享,广告商如何利用同理心的力量,同时牢记营销目标。

1.成为你的受众。

广告商总是问的第一个问题是,“谁是我的受众?”答案通常是统计学的形式,如年纪,位置,职业等等。为了和你的受众群有同理心,你需要深入到数据之外,进入他们的日常生活。做这个最好的方法是把自己 想象为他们中的一个。Scott Elser总是告诉人们,闭上眼睛,想象你是那个你想接触的人。你会穿那个人的衣服,过他的生活,在那个人的状态行事。这个人要面对什么工作压力?个人性的关心是什么?这个人现状中最好和最痛苦的瞬间是什么?这种练习最终会让你具体化地理解你的受众是谁,什么和他们真正有关。

2. 付诸行动

在广告中,你不只是尝试销售产品。你在试着劝说人们,以致他们想和你交往。我们的生活经验告诉我们,我们最想躲避的人是那些只会谈论自己,其他什么都不谈的人。首先,总是愿意倾听。调查你的客户,在社交媒体上提出问题,发现你的受众人群正在使用什么其他品牌。想到什么需要控制他们的现状,想想如何满足他们。想想你的受众要什么,期望从你这里得到什么,会帮助你找到你的方法。给你关心的客户提供这些事情,也有助于获得他们的信任,和长期的忠诚度。

3. 营销是针对他们的,不是你

好好看看你的营销。它不仅要吸引你或者一个目标统计群组,也是那些有血有肉的,你在心里想象的人吗?明白什么和另一个相关让你直接迎合他的需要。如果你正在卖产品,没人想听见你认为这个产品有多么难以置信,或者被各种技术炮轰。人们想确实知道这个产品会如何改善他们自己的生活。技巧是处理你的信息不实从你怎么相信它,而是从它如何被你想影响的客户吸收。

4. 关注大局

赢得战役而失去一些小仗是正确的。没人喜欢出错,但是关注让每个人朝向同样长期的目标会释放你,接受其他的观点,只要这些观点不会从更大的大局目标转移。更关注在目的地上,而非过程上,你会发现更多人愿意和你同行。

一个快速销售不会带来长期成功。你必须让你的受众相信,你在那儿,你关心,你也倾听。练习同理心会定位你在被人接受的路上的位置。同理心不只是一个情感的感念,而是强有力的工具,但却经常被落在营销工具箱里。

其实同理心,是让我们更好地实践以客户为中心,让我们也能实现最终的营销目标。

消息源:BNET
翻译者:天天向上

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