这个双11不止有打折和尾款，营销也可以温暖和走心

双11是每年最大的“买买买”盛典，至今已经走过了12个年头。2020年的特殊性，也让12岁的天猫双11更具时代感和人情味。

今年的双11不仅是一场狂欢，也是一次众多品牌、商家在一起为生活的应援和打气。“1起挺你，尽情生活”的主题应运而生。

在双11的大氛围下，阿里健康旗下的自营药房——阿里健康大药房提出“1起挺你，尽享健康”的主张。在营销手法上反其道而行，基于健康行业品牌的社会责任感，当大家都在促销打折的时候，用一系列公益活动力挺每一个认真生活的人。

公益先行，名人专家联合发声

为此，阿里健康大药房“我的药箱”首席产品体验官蔡明，北京朝阳医院眼科主任陶勇，有着中国第一药师之称的冀连梅，还有中华医学会的多位专家医生共同发声，开启“健康挺你，有备无患”公益科普直播。

公益先导片

整支公益先导片把目光聚焦到了身边的普通人，他们是你的老师，是为你送货的外卖骑手，是接送你出行的出租车司机，是守护全村人健康的乡村医生……是认真生活的每一个人，是大家的坚守让我们挺过了艰难的2020年，阿里健康大药房汇聚微光，用行动照亮2020年的阴霾。

专家直播，权威用药私教课

从11月1日到10日每晚7点，大药房官方直播间连续进行11场用药私教课公益直播。

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淘宝直播可以不卖货，“卖”的都是健康干货。阿里健康大药房把陶勇、冀连梅、中华医学会专家等平时“一号难求”的医生请到直播间，为职场人、孕妈、老人、儿童等家庭人群科普常备应急用药建议，让每个人都可以提升安全用药、科学用药的能力。

直播中，暖男医生陶勇一改往常的文雅形象，用一段连压rap唱出职场人的“打工人三件套”引发众多网友讨论和二次创作。

针对火遍抖音的“小药帮大忙”的家庭平价药，冀连梅药师为大家规划了仅需88元的平价药箱，还贴心讲解了创可贴、眼药水的正确使用方法，刷新了大家以往用药认知。

深入山村，药箱普惠乡村医生

除了直播，大药房还把健康送到祖国的东北边疆。为了让出行不便的居民能方便用上冬季常用药，阿里健康大药房团队深入长白山脚下的松树镇，为当地的基层乡村医生捐赠定制暖心药箱和配套的冬季应急常备药物。

地处长白山脚下的松树镇，每年冬季大雪封山，当地老百姓出行十分不便，一旦有用药需求，还要冒着严寒去当地药店或医院。阿里健康大药房为当地的乡村医生送去暖心药箱和常备药物，切实缓解了当地老百姓的囤药问题。接受媒体采访时，阿里健康大药房总经理善勤表示，在未来，阿里健康大药房还将会去往更多的地方，把普惠、安全的用药体验带给更多人。

响应号召，上线多款常备健康包

对于近日国家发改委发布的《全国家庭应急物资储备建议清单》，阿里健康大药房积极响应，快速上线了多款家庭健康包。

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除了齐全的家庭常备健康包之外，还针对儿童、老人、职场白领等多种高用药需求人群，推出个性化的常备健康包，帮助用户一键配齐日常健康所需，将公益落地到每个家庭手中，让健康触手可及。

1起挺你 尽享健康

在这个双11，阿里健康大药房通过公益活动，不仅打开了品牌在营销上的新思路，在全民狂欢节中脱颖而出，并且也体现出了作为线上药房领导者的社会责任感和用户关怀。

在执行上，则通过直播的形式，建立起专家医生与用户沟通的桥梁，为基层医生送暖心药箱，真正贴近用户的需求，线上+线下的模式触达城市和乡村的用户。

在双11打折促销的传播红海中，巧妙地在用户心中建立起“不仅全更安全”的品牌心智。

凛冬将至，阿里健康大药房用行动，把普惠、平等的用药体验带给每一个人，用健康让这个冬天更加温暖。

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