广告小报
广告圈那点事

关键字广告写作八字诀:轻薄短小起承转合

我是在严格书写创作系统所训练出来的叛徒。

–当你在履历上,看到这样的句子,你开始会怎么想象我这个人呢?

根据我的使用者回馈调查:

1)语文能力佳,应该是语文学系

2)有自我省察的能力

3)逻辑不错,应可以举一反三

4)感觉有故事,可以听一下

对我来说,以上皆是—但是,因为这是履历,如果你是人资,你的下一步是否会打电话给我呢?

当然,一个面试邀约,不会只单凭一句话,但是如果你是我设定的目标族群:看腻千篇一律的履历、想找有想法的人,以及广告营销界的老文青魂,你会想找我聊聊看—

我用文字来找我想要的老板,连结我想要的工作,我不需要人人都知道我,但是我要有兴趣的人看见我。这就是写好文字履历,可以做到的事—关键词广告,何尝不是这样?

  微型讯息时代,秒杀关键注意力

「注意力经济」的时代已经来临。数字时代及社会化媒体信息革命,信息革命的结果,就是人人靠网络,靠搜寻就可以找到海量资料(BIGDATA)。但 是人的阅读量有限,加上个人多装置平台的使用习惯,计算机搜寻数据、手机在跟朋友LINE、一边用平板玩FB游戏…如何抢攻消费者非给你不到0.5秒的时 间,快速吸引注意,这就是微型讯息的重要,更是关键词广告最重要的基础:将主动搜寻有兴趣产品的消费者,导入到他想了解的讯息,完成他想完成的动作。

尼尔森「WhySearchMaters」报告显示,大部分人在进行购物行为前会先进行搜寻。3月分与Google共同发表的行动报告也明确地指出:「55%的行动搜寻发生在拿起手机的第一个小时」。

如何在消费者搜寻的第一时间,给他想要的讯息—基本上,所有的关键词广告专家都知道如何操盘。但是,当大家都处在同一个关键词搜寻结果页的战场时,秒杀关键注意力,就是关键词广告写作的要告诉你的事。

取悦使用者,永远不变的真理

写什么才吸睛?

试想:如果你今天想买一台除湿机,下面哪一个广告是你会想点进去了解的?

你有八成的机会一定会先看夏爽除湿—-为什么?范例一是写给品牌跟产品制造商看的,沟通的产品特性;范例二是写给想买的人看的,沟通的是用户可以得到的价值。

在市场上,你不是主角,消费者才是。搜寻关键词,先看消费者怎么搜寻找到你。关键词广告文案,是看消费者是否喜欢你。

以手机产业举例,搜寻关键词要从产品特性中跟「消费者利益」有关的一切,而不是你想说的产品特性。关键词广告的标题跟描述,想要带来销售,也要紧扣着「消费者利益」。请记住:消费者利益是成交关键,产品特性只是附加价值,切勿导果为因。

一眼就要看懂,轻薄短小起承转合

中文世界的关键词广告,真的比英语世界来得复杂。不讲其他,只讲在中文数字化难度就在于形音义合一,一个中文字等于两个英文字母,在字符计算上就产生变化,同样规范下更受字数限制。

在撰写除了字数限制,也不能有夸大如”第一”、”最”这种通常性出现在我们对话系统中的夸饰法;亦不能有过多符号如火星文的新世代语汇。以Google来说,「标题:12个字/描述:35个字」,如何卖手机?

 轻薄短小:简单易懂、清楚明了

不是每个人都是诗人、也不是每个人都语言学家,搜寻广告不需要诗意也不需要多有学术价值,也不见得需要多大的创意,最基本的要求就是:「满足需 求。」—因为,「搜寻」是很精准的行为,消费者要的就是一眼看到他想要的,3秒之间看不懂也就不会回头了。请把握关键:注意力经济的时代,文字不该是读者 理解讯息的障碍,越不经大脑思考就能理解的文字,质量更好。

但是,别以为「轻薄短小」就不需要写作技巧,注意力经济的时代,「表达的经济」更显得重要-如何用短短几行,短短几个字,讲完我们所传递的讯息跟内容,甚至在竞争者中脱颖而出—完美是被淬炼出来的,但是,我们可以遵守以下几个原则:

1.从消费者利益切入沟通:以顾客价值为核心,强化他想知道的事情,例如,「免费」、「现货供应」、「会员限定」等等满足他在搜寻时可以立刻了解跟自己切身有关的利益。

2.广告目标越简单越好。不要试图在一行文字内,同时沟通一种以上的讯息。表达的目的要能够一眼就知道,需要的是精准。举例而言,标题12个字,以「免费」去吸引搜寻优惠的族群,一定比「会员免费」来得更加容易打动他。

3.字愈少愈好:少写双关语(除非你确认大家都看得懂)、引经据典(除非你的目标客户喜欢这一路)、形容词(除非你觉得这样会很有特色)、陈腔滥调 (除非这是你的文字策略)、不用聪明的文字游戏(除非你的目标对象会觉得高明)、不要模仿别人(除非你不想要经营品牌)。直接了当用得最少的字、最简单的 字写重点。最直接的测试就是,给你的同事、朋友看,当有人跟你说:「我看不懂」的时候,无须试图解释,请重写一则。

4.不要看起来跟你的对手一样:大家从关键词工具去了解消费者在意的事,也会去搜寻竞品的关键词—这都没错,但是你的关键词广告不该长得跟别人很 像。要有自己品牌跟商品的个性,要有自己的”语气”,要能够在竞争中,胜过对方。如果你无法避免跟别人不一样,至少要把自己相关「关键词」、「产品名 称」、「服务特色」放在前面的位置,例如标题可以这么写:「夏爽除湿免费试用十天」。

5.不要跟人性对立:强化正面的思考,传达诚实无欺的意念,在字句的选择上,避免夸张,表达正面且有信赖感。为什么Google的规范中禁止「第 一」、「最」等修辞呢?正因为现在消费者对于这样文字无感并且会产生怀疑,而且是不是「第一」,海量资料时代,想了解究竟的网友一搜就知道真相。

「轻薄短小」于关键词广告标题写作,尤其重要。短短一行几个字,力求简洁易懂的词句,排列组合出清楚明白的沟通目标,并且从中塑造想要强化的亮点,关心消费者所在乎的有用的、有效的、可信赖的描述,就是你要关心的重点。

  起承转合:情境+故事,挑动情绪,展现吸引力

「轻薄短小」,透过思考布局、避免错误之外,还有呢?

上面的文案,你会看点谁的?

再对照品牌搜寻量,我们发现在美容保养上,已经不是大品牌独大的时代,反而呈现出消费者对于在线品牌更加关注的趋势—为什么?

比较上述三则关键词广告,可以发现:在线品牌懂得提供目标消费者现在关心的问题(OL过劳肌),提供解决方案(牛尔特调3大处方、唯一类医美高效保养),并且进一步提供信赖感(口碑推荐、牛尔亲研)。他给消费者一个清楚的未来:用了ampm恢复水嫩。

我们可利用工具去比对搜寻关心程度,去布局每一个消费者关心的关键词,但这终究是为了让我们找到「勾引」消费者的终极文案利器:启动情绪开关(点击)的最后一哩就是「感官」描绘。

没有画面的文案,不具有吸引人的动力。关键词广告写作的「起承转合」,是故事的对话、情境的经营,更是「表达经济的感官」。以上述的例子优化建议,或许会是「牛尔亲研美肌人妻不怕小三」。

如何写出「起承转合」的感官文案,请把握下述重点:

 1.选好关键「字」:广告要发挥影响力,文字就是素材。中文为象形字,请善用之。了解每个中文字词中的对话主 题、对话情境、对话中的文化意涵、社会背景或者它所涉及的对象,有利于决定这个字的表现。中文字通常不只是字,常代表多项的意义,找到这些意义的通性与价 值,将有助于你做为意义的转换、譬喻的引用。例如,「把」,是名词,也是动词,有大家共同认知的意思,也有现在如果今天我为一个螺丝起子产品写关键词广 告,考虑用户对象、情境、趣味,可以就是:「它真的很好”把”!」

2.聚焦细节:细节可以是产品名、产品特色,更可以是价值。举例来说,「白」在不同的产品、不同的情境下,就会 有各种可能:美白、透白、细白、焕白…甚至是白里透红,我们不可能用上所有关于「白」的描述,因此聚焦在那一点上,就是我们要思考清楚的事。而且,细节越 清楚,关联性越强,可性度就越高,比如「七天让你白里透红」与「焕白基因七天速成」,对于消费者来说,会更偏向后者。

3.善用比喻:亚里士多德说:「比喻是天才的象征。」因为比喻本身就是一种概念极简优化后的情境。中文字常见一 字多义的可能,例入日、月、茫、白等等,现在更常发展出新的比喻,但这些比喻都是从我们所理解与共享的比喻基础去衍伸,比如说「乡民」、「网军」、「格 主」、「大神」,都是从原本就存在的语意中去诠释或改写成现在所认为的意义。好的比喻,可以快速引导想象跟感官共鸣,把难以言喻的复杂事物,变得简单易 懂,举例来说「FACEBOOK」/「脸书」,就是善用比喻的新名词,反之就不会是「HEADBOOK」/「头书」。

4.打破规则:在沟通上,讲大家都听得懂的事是基本功,但是越界跟犯规则是大家对你有印象的时候。相较于英文,中文书写更具有这样的变化特色,一个字可以是动词、名词、形容词等等,因此在一致共识上,善用文字跟沟通情境的特色,打破规则,是吸睛跟带来点击与流量的创意来源。

5.对话留白:当你把产品的特色都写进文案时,就像是电影预告片拍得很满很精彩一样,让我还需要进电影院看吗? 所以,关键词广告,虽然要沟通清楚利益,但是更要为自己「埋梗」,让消费者近来发现、体验跟发觉。除了掌握跟消费者息息相关的搜寻「关联度」之外,更要在 关键词广告文案跟到达网页中找到一个埋梗的机会,让消费者好找、好听、好好看!

写好一则关键词广告文案,真的不简单。因为它是消费者在搜寻时,第一眼就看到的营销内容—在搜寻上,你不用讨好大众,但是要讨好搜寻的人:把产品、 服务、价格跟顾客价值体认放在文案中,「给对的人看」,让精准的目标客户进入网站,进行他想要而你希望满足他的事。文字要发挥影响力,一切有赖于你对于 「轻薄短小起承转合」,所下的功夫有多深!

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