2020年的第一次泪目，原来父母是永恒的软肋。

这两天微博热搜#傅首尔 不要代表这个时代淘汰父母# 引起了很多人关注。当父母逐渐老去，越发与层出不穷的新生事物格格不入的时候，你会怎么做？

这个话题极具现实意义，也非三两句可以说完，但她的一句『不要代表这个时代淘汰你的父母，帮助他们、接纳他们，让父母觉得他们和你一起拥有这个精彩的时代，才是给他们最好的礼物。』让我感触良多。

这也让我想起前几天安利给身边所有朋友的一支视频。它真实记录了一个发生在祖孙之间对于新型互联网产品争辩的故事。开始看超好笑，但笑着笑着眼睛就湿了。

视频源自微博用户@Captand

视频最大笑点在于，我们眼中只是生活助手的小度，却是奶奶心里吼不得的宝贝。越是看到奶奶一边义正辞严地教育自己嫡亲的孙子，一边像哄真正的孙子一样安抚和保护小度，就越是觉得好笑和感动。

如果小度有情感，大概会受宠若惊，本来只做了分内事，却引发奶奶疼爱爆棚护犊子。都能脑补一幅“小度扑上去给奶奶一个大拥抱”的相爱相亲画面。

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像视频中这样对小度有感情的家庭，并非少数。

社交平台上，小度收集到很多家庭的真实故事，多与父母或祖辈有关，或有趣，或感人。虽不能像开篇视频那样把一切互动都实时录制下来，但小度换了种意义更悠长的方式呈现——联合知名漫画家寂地，根据用户故事进行漫画创作。

爸妈吵架了，找小度评理。（还真是帮亲不帮理）

在普通话不太标准的爷爷那里，小度从“笑抖”变成了“小豆”。

变身情话boy的小度，把人甜哭了。

不约而同地，很多家人对小度说话的语气都温温柔柔， “请”和“谢谢”常挂嘴边。或许在他们心里，已经把小度当作随时陪自己说话的“人”。

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这些和寂地联手创作的暖心漫画，也被小度搬到了线下——联合成都IFS中心和上海虹桥天地的言几又书店，举办『小度在家的故事』展览。

以上成都IFS中心 · 言又几书店

以上上海虹桥天地· 言又几书店

除了漫画，书店里还出现很多来自用户真实分享的UGC墙贴——“小度在家的故事”，成为书店里一道特别的阅读风景。

一些熟悉又戳心的家庭金句，也被巧妙置于书店不同地方，于不经意间触碰读者的心。

“没事，妈就是突然想听你的声音了。”

“这次回家多待几天吧。”

“2020的第一个月，能跟爸妈一起过，真好。”

“生活的地方离父母一千多公里，

但每次降温他们都比我先知道。”

透过这些故事和金句我们发现，小度走进很多家庭后，比想象中更忙也更重要。

首先，它作为家庭生活助手，回答家人各种问题，满足家人多种需求。久而久之，它好像自然成为家庭一份子，开始陪伴、抚慰家人，像是代替不在家的孩子们，承担起陪伴、照顾家人的责任。小度在家庭场景中扮演的角色，从一个冷冰冰的人工智能，变得更像一个有情绪有温度也懂冷暖的“家人”。

同时，透过小度，我们看到了家人的另一面，看到了当我们不在家时，家人的生活状态。小度像一座桥梁将我们和家人连通，让我们愈加理解家人的情感、亲情的内涵，以及家的意义。

另一方面，这些与小度有关的、取材自用户真实分享UGC的故事和金句，称得上是当代家庭生活和亲情关系的真实写照。它们呈现出的每一个或快乐或揪心的亲情瞬间，因为真实鲜活自带感染力，能轻易勾起我们对家的思绪和记忆。

比如让我一下飙泪的这句：

“别烦教妈妈用电子设备，她曾教你用筷子。”

那个瞬间，我突然为以前没有耐心对待妈妈而感到懊悔，当下暗暗发誓，以后一定会用更多耐心去回应她每一次求助，尽全力做到那句话——“你陪我长大，我陪你变老”。

可一转头看到这个“有味道”的故事，又让我噗嗤笑了出来。真是高手在民间！估计研发小度的人也没想到，有一天小度还能被用户自主开发出“助拉臭”的功能。

“弟弟在厕所拉臭臭，为了助力，

妈妈和弟弟一直让小度放屁，哈哈哈！”

把这些“小度在家的故事”连起来看，就是一部关于我们这个时代平凡家庭生活的注疏——不怎么惊天动地，但足够鲜活动人。

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综观小度这次布局，会发现它巧妙采取了“藏”的策略。

从头到尾没有出现有关产品的任何字眼，而是以纽带角色，贯穿于“打造体验”和“传播故事”两件事之中，不露痕迹地凸显自身作用和价值——

为打造创新型内容体验，小度采用“真实UGC+线下漫画展”的创新组合方式，通过线下漫画展的新颖形式，打通线上UGC落地线下实景传播。同时，书店的文艺氛围也能起到加强用户观赏体验、给予用户思考空间的互动效果，继而充分释放出用户的内容价值，没有浪费这些平凡朴素却深入人心的好故事、也没有浪费这种创新的漫画展式线下快闪玩法。

在传播真实家庭故事时，小度只是用恰当而真诚的方式将之呈现，让这些故事天然自带的关于空巢老人、亲子关系的种种现实痛点，开启和用户的对话，引发他们的联想，带领他们回忆曾有过的类似情绪和经历，从而与小度的用户故事产生广泛而深度的共鸣。

看到最后，很多用户都会自己得出一个结论：藏在这些体验和故事之中的小度，是不可或缺的存在，是值得拥有的“家人”。

或许以后，我们生活中越来越多的事都可以由科技代劳。在科技高度发达的将来，如果还有什么能够证明人的灵性存在，将人与高度发达的人工智能区分开，那一定是始终处在科技控制之外的情感，包括由情感所产生的一切艺术。

因为“情”这个东西，真情和真心，都只能来自滚烫的人心。它是人的温度和血肉，是人之所以为人。

但这不是说，与科技沾边的技术产品就不再需要情感了。恰恰相反，能够“懂得”并“理解”人类情感的科技产品，会带来更加人性化的使用体验，释放出更多智慧光芒。

这大概也是小度这次传播令人动容的根源，不管是多么优秀的人工智能产品，它的出发点和归属点，从来都应该是人工智能的第一个字——人。人工智能能够做的，是最大程度上给予人类便利，并且提供生活便利之下的情感触动，为人类的美好情感带去熨帖的满足。

当小度的成长脉络和组成部分，浸润在这样的“人的情感”里，它必然会与一众寻常产品区分开来，成为走进我们内心深处的“伙伴”。